개인정보처리방침

㈜사이투어는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다.

• 여행 및 서비스 문의 접수
• 상담 및 견적 안내
• 여행 일정 및 서비스 관련 연락
• 예약 및 여행 서비스 제공
• 고객 문의 및 요청사항 처리

처리 목적이 변경되는 경우에는 필요한 절차를 거쳐 안내하겠습니다.

홈페이지 문의 단계

• 필수항목: 이름, 연락처, 문의 내용
• 선택항목: 이메일, 문의 유형

고객이 문의 내용에 직접 작성한 정보도 문의 처리 과정에서 함께 처리될 수 있습니다.

여행 예약 및 진행 단계에서는 서비스 수행에 필요한 경우 이용 일정, 인원, 항공편 정보, 숙박정보, 여행 일정과 예약에 필요한 고객정보 등을 추가로 요청할 수 있습니다.

홈페이지 문의정보는 문의 접수일로부터 1년간 보유합니다.

처리 목적이 달성되거나 보유기간이 지난 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다.

㈜사이투어는 해당 서비스의 예약 및 이행에 필요한 경우, 필요한 최소 범위에서 관련 서비스 제공자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.

• 제공 대상: 차량·운송 서비스 제공자, 가이드·통역 서비스 제공자, 호텔·숙박업체
• 제공 대상: 현지 여행사·랜드사, 관광시설·공연·예약 서비스 제공자
• 제공 목적: 예약, 배차, 고객 확인, 일정 진행, 숙박 및 관광 서비스 제공
• 제공 항목: 이름, 연락처, 일정, 항공편 정보 등 해당 서비스 수행에 필요한 최소 정보

관련 법령에 근거가 있거나 필요한 절차를 거친 경우를 제외하고 목적 범위를 넘어 제공하지 않습니다.

홈페이지 문의는 Resend 이메일 전송 서비스를 통해 ㈜사이투어의 상담용 이메일로 전달됩니다. 이 과정에서 이메일 전송에 포함되는 정보가 미국에서 처리될 수 있습니다.

이전받는 자

Plus Five Five, Inc. (Resend)

소재지

미국(United States)

공식 DPA상 주소

2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, United States

처리·저장 국가

미국(United States)

이전 항목

이름, 연락처, 이메일(입력한 경우), 문의 유형, 문의 내용 등 이메일 전송에 포함되는 정보와 전송 과정에 필요한 메시지 내용 및 관련 메타데이터

이용 목적

홈페이지 문의 내용을 ㈜사이투어 상담용 이메일로 전송

이전 시점

고객이 홈페이지 문의를 제출할 때

이전 방법

Resend API를 통한 전자적 전송

Resend 공식 정책상 일반 Free·Pro·Scale 플랜의 이메일 및 로그 데이터는 30일간 보관되며, Enterprise 플랜은 계약 조건에 따라 달라질 수 있습니다.

위 보관기간은 Resend가 이메일 전송 서비스를 제공하는 과정에서 적용되는 정책에 관한 안내입니다. ㈜사이투어가 상담 및 문의 대응을 위해 홈페이지 문의정보를 문의 접수일로부터 1년간 보유하는 것과는 별도로 구분됩니다.

보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 정보는 복구하기 어려운 방법으로 삭제하며, 출력물이 있는 경우에는 분쇄 또는 이에 준하는 적절한 방법으로 파기합니다.

고객은 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제 또는 처리정지를 요청할 수 있습니다. 관련 요청은02-6341-0042또는ceo@saitour.kr로 접수할 수 있습니다.

개인정보 보호책임자

최준일

전화

02-6341-0042

이메일

ceo@saitour.kr

㈜사이투어는 개인정보 취급 범위를 업무상 필요한 인원으로 제한하고, 불필요한 개인정보가 보관되지 않도록 관리하며, 관련 시스템의 접근을 관리하는 등 개인정보 보호를 위한 합리적인 조치를 시행합니다.

현재 홈페이지에서는 광고·분석 목적의 쿠키를 별도로 운영하지 않습니다.

본 개인정보처리방침은 관련 내용의 변경이 있는 경우 홈페이지를 통해 안내합니다.

시행일: 2026년 10월 1일